Nouvel article, 3 MARS 2025, Reijer Staats
Le chico de SEUR
Je me tiens ici, sous la porte penchée du garage de notre Villa Merise. Un grand camion blanc bloque maladroitement la rue, et deux solides et poilus hombres latino-américains, que je me rappelle du précédent chaos lors de la livraison du frigo cassé, s'affairent maintenant à le préparer pour le retour. En tournant la tête à droite pour ignorer en partie leur décolleté d'ouvrier, je me demande si je peux aider, et un "Necesitáis ayuda?" s'échappe de ma bouche.
Quand nous avons fait nôtre le nouvel ático Lolapaluza à Salobreña, nous avons fait pas mal d'achats en ligne. Après que le porte-bouteilles du frigo à Villa Merise s'est cassé une seconde fois, et que les invités, soi-disant, ont dû boire une bouteille de vin blanc espagnol fraîchement ouverte en une soirée, un nouveau frigo a été commandé en ligne immédiatement.
Cependant, l'appareil livré n'a ni refroidi ni congelé après une nuit branchée. Tout son contenu a dégelé et s'est gâté. Comme Johan a réussi à trouver en ligne un porte-bouteilles identique pour l'ancien frigo, la demande de retour et le remboursement ont été rapidement organisés. Une tâche qui a pris toute la journée : toutes les livraisons et retours, les trajets entre nos quatre casas, des livreurs souvent en retard ou absents, et leurs bavardages incompréhensibles au téléphone... Comment gérer cela avec un emploi classique ?
Les mots "Hola, soy el chico de SEUR. Tengo un paquete." résonnent au téléphone. C'est le livreur pour la tête de lit de Lolapaluza. Je me précipite chez moi car ce chico du service de livraison est toujours ponctuel, appelle une demi-heure à l'avance et connaît désormais parfaitement notre adresse – malgré la numérotation espagnole illogique, l'impossibilité de se repérer avec les GPS, et l'absence de numéro à la grille de notre urbanisation. Ah oui, et le fait que l'interphone de notre petite urbanisation n'ait jamais fonctionné depuis qu'on y habite ne simplifie pas les choses.
Le carton est abîmé, réparé avec un scotch marqué REPRECINTADO, et avec un délai serré – les premiers invités sont presque à la porte – je dois fixer une cinquantaine de lattes lâches entre le haut et le bas de la tête de lit. C'est impossible sans les vis ni le gabarit de montage qui manquaient dans le carton endommagé. Johan m'entend jurer, monte en secouant la tête et regarde mon visage rouge. C'est seulement à ce moment que j'accepte un nouveau retour – Heureusement, c'est le chico de SEUR qui vient récupérer ce colis.